Presidente Prudente - SP

Aqui você pode solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo Município de Presidente Prudente - SP sem sair de casa!

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O que é o Prefeitura e Você?

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Serviços

O Prefeitura e Você é um sistema integrado que facilita a gestão de atendimentos e incidentes municipais.

Atendimento 156

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Portal Web

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Aplicativo

Sistema Órion

Mapa Interativo

Relatórios e Gráficos

  Tapa Buraco

Operação tapa buracos
- Incidente relacionado ao reparo asfáltico em vias públicas de pequena escala (operação tapa buracos), quando existirem danos em pequenas proporções na malha asfáltica. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado ao reparo asfáltico (danos de grandes proporções).

  Centro de Zoonoses

Fiscalização de Zoonoses
- Animais sinantrópicos (escorpiões, morcegos), animais de grande porte (captura), excesso de cães e gatos em residências, criação de galinha e porcos em áreas urbanas, zoonoses (leishmaniose, raiva).

  Defesa Civil

Desastres relacionados a obras civis
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Incidentes relacionados com alagamento, enxurrada
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  Iluminação Pública (SOSP)

Reparo em iluminação de vias públicas
- Incidente referente ao reparo de postes e lâmpadas de vias públicas. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a problemas iluminação de áreas públicas.

  Prudenco - Limpeza

Limpeza de praça pública
- Secretaria de Meio Ambiente
Projeto Zeladoria
- Incidente destinado a limpeza em geral, capinação, cata treco e reparo em asfalto. Descreva o sua solicitação:
Retirada de entulho (Prudenco Limpeza)
- Retira entulho no endereço citado:

  Secretaria de Assuntos Jurídicos e Legislativos

Atendimento ao Consumidor - PROCON
- Incidente relacionado a fiscalização ao atendimento dos servidores do PROCON ao consumidor. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a ações de defesa ao consumidor.

  Secretaria de Desenvolvimento

Fiscalização de comércio fixo
- Incidente relacionado a fiscalização de comércio fixo. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a comércio ambulante.

  Secretaria de Educação

Manutenção de Unidade Escolar
- Solicita uma manutenção no endereço solicitado:

  Secretaria de Esportes

Reparo em equipamento esportivo
- Incidente relacionado a reparo em equipamento esportivo de espaços públicos . Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a reparo em alambrados e praças públicas.

  Secretaria de Meio Ambiente

Fiscalização de maus tratos de animais
- Fiscalização de maus tratos de animais
Recolhimento de galhos de árvores
- Incidente relacionado a recolhimento de galhos de árvores após podas e/ou quedas. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a poda de árvores realizadas pela Energisa.

  Secretaria de Mobilidade Urbana e Cooperação em Segurança Pública

Fiscalização de caçamba
- Incidente relacionado a fiscalização das caçambas estacionadas na ruas, referente ao posicionamento e padrões de sinalização.
Fiscalização de trânsito
- Incidente relacionado a fiscalização de trânsito.
Fiscalização transporte coletivo
- Incidente relacionado a fiscalização no transporte coletivo, ponto de ônibus, rotas, comportamento dos motoristas e cobradores.
Fiscalização veículo abandonado
- Incidente relacionado a fiscalização de veículo abandonado em vias públicas. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a veículos estacionados em locais irregulares.
Instalação de Ponto de Ônibus (SEMAV)
- Incidente relacionado a instalação de ponto de ônibus em área pública ou particular....
Reparo em Ponto de Ônibus
- Solicito reparo no ponto de ônibus:

  Secretaria de Obras

Animal morto de grande porte
- Utilizar esse incidente quando for somente referente a animal de grande porte dos demais abrir o pedido para o Centro de Zoonoses
Construção de banco em praça pública
- Incidente relacionado a construção de bancos e rampas de acesso em praça ou área pública.
Limpeza de área pública
- Incidente relacionado a limpeza de área pública. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a limpeza de áreas particulares.
Reparo de guia e meio fio
- Incidente relacionado a reparo em guia e meio fio. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a reparo e limpeza de bueiros.
Reparo e limpeza em bueiros
- Incidente relacionado a reparo e limpeza de bueiros. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a reparo de guias e meio fio.
Reparo em iluminação de praça pública
- Incidente relacionado a reparo em iluminação de praça pública. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a reparo de iluminação em vias públicas.
Retirada de terra ou entulhos
- Solicita a retirada de terra ou entulhos no local indicado.

  Secretaria de Planejamento

Fiscalização em calçada e guias
- Incidente relacionado a fiscalização de calçadas e guias, quando a mesma estiver danificada ou os padrões de tamanho e rebaixamento, estiverem irregulares. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado a utilização irregular de calçada.
Fiscalização em terreno
- Incidente relacionado a fiscalização em terreno, limpeza, capinagem e muro. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for limpeza em área pública.

  Secretaria de Saúde

 Secretária da Saúde
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  Secretaria de Tecnologia da Informação

Reparo em internet pública
- Incidente referente a problemas com o sinal de Internet Pública Gratuita ou ausência da mesma. Não utilizar este tipo de incidente quando o motivo for relacionado reparos e limpeza nos quiosques de Internet.

  Vigilância Epidemiológica

Vigilância Epidemiológica
- Fiscalização vistorias de residências , depósitos, terrenos baldios com acúmulo de material orgânico em decomposição, estabelecimentos comerciais e reciclagens para buscar Focos endêmicos (Dengue e outras doenças arbovirose); Inspeção de caixas d'água danificadas, calhas e telhados com acúmulo de água; Integração entre as Vigilâncias Epidemiológica, Sanitária e Ambiental:

  Vigilância Sanitária

Fiscalização Vigilância Sanitária
- Fiscalização Vigilância Sanitária

Como Funciona

Saiba como o Prefeitura e Você funciona.

  • Solicitação é registrada

    Registro:

    Solicitação é registrada

    O Prefeitura e Você recebe a solicitação pelo telefone 156, site, Projeto Órion, ou aplicativo.

  • Encaminhamento

    Encaminhamento:

    A pessoa responsável recebe a solicitação

    De forma inteligente o Prefeitura e Você encaminha a solicitação para o setor responsável. O sistema garante a confiabilidade das informações.

  • Execução

    Execução:

    O incidente solicitado é realizado

    Controlando prazos mostrando prioridades o Prefeitura e Você gera uma ordem de serviço para que a solicitação sejá atendida pelo responsável. Diversas ferramentas são oferecidas como mapas de localização e relatórios

  • Resposta

    Resposta:

    O incidente é finalizado e uma resposta é gerada

    Conforme os tipos de atendimentos que a prefeitura oferece são geradas respostas para o cidadão que são enviadas via e-mail, aplicativo ou até por carta

  • Incidente
    finalizado